湖南衡阳：让飞雁学校成为离群众最“近”的学校

中国报道讯(郭远乐 通讯员罗黎明 邓朝晖)近日，在湖南衡阳市雁峰区飞雁学校发生了感人一幕：学校收到一份特殊的“新年礼物”。原来是周边袁家村社区、南园市场居民和务工人员代表自发联合给该校赠送了一面锦旗，上面题写着“百姓学子的成长乐园，全心育才的惠民学校”。

教育阳光服务，这是近年来各级教育行政部门为深入推进党的群众路线，创新教育服务体制，办好人民满意教育而倡导的新时代教育改革创新实践。飞雁学校位于城郊结合部，作为一所公办的、中小规模的九年一贯制学校，也是离社区普通家庭最“近”的学校。

学校明确自己的社会责任和发展定位，那就是：教育服务。成立“教育阳光服务站”伊始，一个以行政、党支部为指导、各部门紧密配合、教师全员参与的教育服务机制也随即落实到位。

首先是转变作风。学校要求全体教师强化服务“主体”意识，快速、彻底走出“公办”的优越感;让群众心目中的“官方”教育，真正转变为“服务型”教育。“请进来，走出去，常提醒......”这些看似简单的举措成为常态，就会让教育服务不只是空洞的宣传口号，而是“真”阳光、“真”服务。据介绍，一年来，学校就日常教育管理举行线上、线下“家长会”或小范围家校交流活动达到八次以上;仅2021年暑假期间，学校行政班子成员、班主任、党员骨干教师开展“防溺水”和“新冠肺炎疫苗接种”主题宣传“大走访”活动，走访学生和部分退休教师家庭就达到100人次以上，最远的到达距离200多公里外的长沙。

“学生安全了，师生和家长的疫苗接种按时完成了，老师辛苦一点很值得!”参与大走访活动的老师如是说。

其次是更新理念。学校教育阳光服务确定了十二字的工作理念：主动服务，用心服务，全面服务。

“主动服务”是姿态。大到涉及群众关注的招生学位、收费信息、教育服务项目的确定、疫情防控、学校发展规划，小到学生日常安全管理、心理健康、习惯养成、师德师风建设等等，学校都会主动及时与家长沟通、交流。据初步统计，该校一学年内先后根据不同教育主题或工作交流、公益宣传需要，发放包括“致家长信”、“公示信”、“问卷调查”及公益宣传资料等近50份之多。学校负责人深有体会地表示：“主动让家长了解学校信息，不仅有利于构建融洽的家校关系，也便于家长配合和监督学校工作，对学校发展也有积极的推动作用。”

“用心服务”是关键。解决群众最急需的问题，才是教育阳光服务的真正意义所在。

在飞雁校园，有一道“独特”的景致：每天总有几位家长贴身陪护着自己的孩子。原来这些孩子在身体方面都有一些非正常的“问题”，不宜独立随班就读;家长们几经周折找到这里。学校考虑到这些孩子如果封闭在家里，也许病情会更加严重。尽管按政策他们并不属于本校“服务区”，但是，学校基于“以人为本”的原则，都悉数接纳了他们;并且与家长共同协商，制定特别的管理、照顾措施;家长们十分感激。学校相关负责人表示：“对于这些孩子来说，学习知识也许并不重要，重要的是让他们平等地享受到受教育权利;感受到集体温暖;增添了生活的信心和战胜疾病的勇气!”

在飞雁校门南面有一面醒目的石刻文化墙《飞雁赋》，其中有一句话写道：“教育无论贫富，学子岂分贵贱!”这或许就是该校一直以来践行教育阳光服务最朴素的理念归纳。

责任编辑：郭远乐