内江市中区元旦期间圆满解决一起消费投诉

中国报道讯（刘世彬 通讯员肖宇）2022年1月3日，内江市中区市场监督管理局接到一起消费投诉。投诉者刘女士称，在交通路某内衣店购买内衣时，服务员告知整个货架为买一赠一，并标有促销标语（价格每件为168元）。但在选定商品后，却被告之该商品不在打折范围，如需购买需原价支付（198元），消费者认为该店存在虚假宣传，故向市场监管求助。

接到投诉，内江市中区市场监督管理局秉持“我为群众办实事”的宗旨，立即向刘女士和该店了解情况。经调解，店家答应按168元的价格卖给投诉人，投诉人表示满意，无异议。此次调解的圆满解决，切实维护了消费者的合法权益。

下一步，该局将以“春雷行动2022”为契机，积极探索创新调解机制，打造渠道畅通、调解处理迅速的模式，持续营造良好的营商环境和消费环境。

责任编辑：郭远乐