湖南邵东： “供”给大众 “水”叫随到

中国报道讯(郭远乐 李社庆 通讯员尹绥明 彭同春)5月27日，邵阳市城管执法局副局长苏纲一行到邵东市自来水公司检查优化营商环境工作，邵东市住建局局长戴志臻陪同，检查组对我司的工作流程、办事效率、服务态度等方面工作给予了肯定，同时也提出了要求和建议。

近年来，邵东水司持续丰富市民的办件渠道，充分考虑了不同用户群体的需求，在升级线上业务办理的同时，也不忘努力提升线下服务质量。水表新装、分户、复装等报装类业务的咨询及办理，不仅可以在市政务中心B区8-9号自来水窗口办理报装(或竹岭路营业大厅客服中心办理报装)，还可以在“邵东供水”微信公众号线上办理，也可以致电邵东供水24小时服务热线0739-2612933申请上门服务，收到用户的需求信息后，专职客服经理将第一时间与用户联系并全程代办，做到供水服务“零跑腿”。

目前用水报装实现了“最多跑一次”，材料压缩至2份以内，有外线工程的用水报装办理时限压缩至7个工作日以内，无外线工程的用水报装压缩至5个工作日以内。截至5月25日共计完成报装工单59单，其中上门收费20单，“零跑腿”5单。

为切实提高用水报装接入效率和服务水平，助力我市营商环境建设，我司将持续发力，让用户轻松办理用水业务，实现快速通水，努力为推动优化营商环境向纵深发展提供有力的“水”保障。

责任编辑：郭远乐