新业集聚有看头，海珠招商服务更贴身
发布时间：2018-10-24 13:25:57 推广 来源：中国报道
8月，一篇名为《“盒马鲜生”刚开门就限流！还从天河排到海珠！》的文章刷爆了很多人的朋友圈，盒马鲜生是电商巨头阿里巴巴旗下的社区化新零售体验中心，这次在海珠家信商业中心开出的是广州第二家门店，也是第一家主要面向居民社区的门店。“下班了去盒马买海鲜”，已经成为很多海珠人都习惯了的“新零售”购物方式。
除了新零售，海珠区还引进了新造车、新清洁能源等产业扎堆落户。互联网新造车三巨头蔚来汽车、威马汽车、小鹏汽车齐齐汇聚海珠区，新清洁能源巨头中石油天然气、中石化天然气、汇达清洁能源等新能源龙头企业也先后落户，并开展了实质性业务，特别是中石油天然气今年前三季度已贡献近200亿营收。三大新业集聚海珠区的背后，产业招商部门和当地政府到底是如何做到的呢？
新零售扎堆落地：为何是海珠
10月15日，第124届广交会在海珠琶洲开幕，汇集来自世界各地的约20万名客商。其实自古以来，琶洲便是中国联通世界的重要桥梁，海上丝绸之路、广交会让世界记住海珠。如今，消费升级的春风为零售业带来“互联网+”新元素，发展新业态、整合产业链成为实体零售转型发展的重要方向，而这刚好与海珠创新岛的气质不谋而合。
在此环境下，海珠招商顺应趋势，积极对标意向落户的“互联网+”新零售项目，成功引入了24小时无人便利店F5未来商店和缤果盒子、广州第一家主打居民社区的盒马鲜生门店等，在谈京东7FRESH和美团小象生鲜。
提起盒马鲜生为什么落户海珠，其项目负责人表示：“海珠区的面积大约是广州的1/100，人口却是广州的1/10，90.4平方公里的土地上拥有160多万人口，这是多么密集、多么广阔的市场啊！主打居民社区的门店，在选址时，海珠区招商办就主动上门，以一对一专人对接为我们提供全方位服务，量身定制落户方案，开业两个月就取得了很不错的业绩。现在我们正在筹备第二家、第三家门店的选址和经营，预计下一家在年底开业。”
从地图上来看，三家店的配送范围有重合之处，项目负责人解释说，这几家门店集中在生活气息浓厚的海珠中西部，人口密度大、消费者数量多，而且高素质人群多，消费能力也较高，一家门店配送根本忙不过来，三家店才“勉强够用”。
其实，不仅是盒马鲜生看中了海珠，京东也透露，他们准备在代表海珠未来的琶洲开设广州第一家7fresh体验店，利用“超市+餐饮+O2O+黑科技”，消费者可通过魔镜系统查询产地溯源信息，还能方便地“刷脸”支付。“琶洲代表广州的未来，最高端的产业、最讲究生活品质的消费人群都将集中在这里”。
另一巨头美团也不甘落后，旗下新零售项目小象生鲜是集生鲜食品、餐饮、电商和即时配送于一体的一体化生鲜超市，目前正在筹划华南区选址布局，第一次来到广州就看中了海珠。
前不久，海珠区招商办举办了一场“新零售项目布局推介会”，为新零售巨头提供选址方案。强劲的发展潜力、广阔的消费市场、高素质的消费人群、相对低廉的营商成本，让海珠成为新零售巨头落户的首选地。
新造车三贵来了：为何是海珠
随着70后、80后的财富积累与地位提升，中产阶级对于衣食住行方面的需求逐渐从量的积累跃升为质的提升，食——要吃盒马鲜生买来的原产地生鲜，行——要开智能化的新能源汽车……
消费升级带来生产端的技术进步，近两年来，一批研发互联网新造车的公司崭露头角，在新造车领域排名前三的蔚来汽车、威马汽车、小鹏汽车纷纷落户海珠，设立销售中心、展示体验中心及能源动力研发中心等。
小鹏汽车于2014年在广州创立，4年时间已获得超百亿元融资，它的第一款量产电动车将于年内上市，并在年底前启动批量交付。小鹏汽车在广州的旗舰店和形象展示中心就落在了海珠，有望在年底前正式对外亮相。
威马汽车于2015年在上海成立，已获得约200亿元投资。此次在海珠设立销售中心，是企业展开全国布局、开拓华南市场的第一步。蔚来汽车早在去年7月便已在海珠成立能源公司，今后将在海珠设立车辆交付中心，致力于新造车的销售后端服务与动力研发工作。
国内新造车品牌前三甲，为何不约而同选择海珠？威马汽车的落户源于海珠区招商办“招商小分队”赴上海总部敲门招商，推介海珠区情区况及政策体系。恰逢威马汽车有意开拓华南市场，双方一拍即合，海珠区招商办协助威马汽车准备注册资料、寻找合适物业，并协调解决了汽车销售备案、税务开票等多个问题，尽力为新生产业的顺利落地、发展扫清障碍。
小鹏汽车对此也感触颇深，项目负责人表示：“我们是广州的本土企业，海珠的汽车销售产业根基较为深厚，形成了完整的服务链，从前期买车到后期维修、保养，一应俱全。消费者一想到买车，就会想着到海珠看看，因此我们在规划新设立销售、售后维护与展示中心时，选择了海珠。今年年初我们与海珠区招商办开始对接，顺利收购了德隆汽车，目前正在开展门店的装修工作，并注册落户了小鹏汽车海珠销售公司。”
近年来海珠针对互联网企业的产业招商和产业集聚明显，在海珠区能找到互联网造车需要的人才、技术和产业服务环境，这就是造车新贵们选择海珠的主要原因。
新能源巨头齐聚：为何是海珠
提到新造车，就不得不提到新清洁能源。目前，能源动力还是新造车发展的一大掣肘，现阶段新造车主要采用电力，除此之外可用于汽车的清洁能源还包括天然气、混合动力等。而国内天然气能源领域的领军企业——中石油天然气、中石化天然气、汇达清洁能源集聚海珠，以琶洲为依托，拓展集团在华南地区的营销业务。
二年前，在国内绿色清洁能源天然气“输销分离”战略体制改革的背景下，中石油天然气开始启动全国战略架构和业务的重组调整，准备整合南方地区的业务，成立中石油天然气销售南方总部。
小袁是中石油天然气销售南方总部筹建组的项目经理，2016年11月底，他肩负着北京总部交待的任务来到广州，要在一个月内完成项目选址、公司注册、税票开具等等事务。然而，当地的营商环境如何？都有哪些产业政策？
正在小袁一筹莫展之际，海珠区招商办偶然得知了这一重大项目线索，第一时间组建专门的项目小组，陪同小袁进行实地选址，同时，手把手指导填报各类申报材料，提供审批流程享受“绿色通道”陪办服务。
12月8日，中石油天然气销售南方总部确定选址琶洲万胜广场；12月15日，小袁顺利办好工商注册登记、企业备案等一系列手续；元旦之后的第一个工作日，区域总部正式营运，成为了中石油集团内天然气销售全国五大区域总部中最早注册落地、最早经营开票的区域总部。“海珠速度”得到了北京总部的纷纷点赞。
在继续做好中石油天然气企业服务工作的同时，海珠区招商办将目光投向国内能源行业另一巨头中石化天然气，去年5月，海珠区招商办联合区内有关职能部门组成招商小分队，赴广西北海中石化天然气华南销售中心筹建处开展上门招商。经过持续5个月的对接与洽谈，成功推动中石化天然气华南销售中心落户万胜广场，承接集团在华南六省一特区的管道天然气、液化天然气（LNG）的营销业务。
行业巨头的到来，使得集聚效应逐步显现。中石油天然气销售南方总部在2017年实现当年开票、当年纳统、当年产生效益，去年全年为广州市带来160.1亿元新增工业产值，拉动海珠区GDP增长大约5个百分点。随后，产业招商部门紧盯中石化天然气华南销售中心，目前已正式落地，正加紧业务整合与资源调配，预计于今年年底将达成过亿新营收。
同时，行业巨头的另一个显著作用也很快发挥出来：以商引商、产业链招商。中石化天然气华南销售中心正式落地以后，业务合作伙伴汇达清洁能源很快闻讯而来，选址琶洲环球贸易中心，并于近期开展LNG营销业务。
这些企业的员工大多是从外地“携家带口”而来，人才落户、子女入学、购房资格就成了亟待解决的问题。小袁表示：“南方销售总部是集团新组建的公司，员工来自五湖四海，广州户口是个大难题。多亏了海珠区招商办，为我们协调解决了二十多个人才绿卡，现在，我也成为了一名广州人了。我们全公司上下都发自内心地为‘海珠服务’点赞！”
为何是海珠：有温度的服务
正如企业所感受到的，海珠区招商办以企业服务为抓手，切入企业“痛点”、“难点”，依靠贴心、高效的痛点服务，从拼政策到拼服务，取得了亮眼的成绩。诚然，新时代下的发展定位对产业招商提出了新的要求，等客上门的“老套路”已不再适用，如何及时为企业提供他们最需要的服务，做到“无事不扰、有求必应”呢？那就是有温度的服务。这不仅仅是“马上就办”的速度、“最多跑一次”的效率，更是企业经营发展“全流程”的服务、项目建设“全流程”的跟踪，是有温度的服务。
海珠区招商办首创了重点企业CSO首席服务官工作机制，为每家企业配备一名CSO首席服务官，专责对接服务企业；从工商、统计、税务等有关职能部门和街道各指派一名联络员，形成联合企业服务团队，为企业提供从场地选址、商务谈判、报批报建，到税务开票、政策申报、人才公寓等全方位、全周期、全流程的服务。
就在今年国庆前，中石油天然气销售南方总部准备举办庆祝改革开放40周年文艺汇演，邀请广东、湖北、湖南、江西、海南等南方区域各省分公司及关联企业嘉宾参加，但一直没有找到合适的场地，眼看距离国庆节越来越近，抱着试试看的想法，项目负责人给海珠区招商办打了个电话说明困难。
招商办了解到具体情况以后，立刻想办法协调演出场地，并全程跟进、协助演出落实与嘉宾邀请情况，确保文艺汇演顺利举办。面对项目负责人的连声道谢，海珠区招商办杨晓主任笑着回答：“这是我们应该做的！今天你们请来了这么多上下游产业链的合作伙伴，希望他们不要走了，就落到海珠。近期我们即将出台《海珠区鼓励社会力量参与招商引资奖励办法》，社会专业机构和海珠落户企业以商引商，我们大大有奖！”
企业落地只是万里长征第一步，产业招商的背后，是日益响亮的“海珠服务”和机制创新的“海珠决心”。数据显示，今年以来已有近100家重点招商企业落户，注册资本超60亿元，新增世界500强投资项目4个、中国500强投资项目13个。借助不断优化提升的营商环境和有温度的产业服务，海珠得以迅速培育和集聚经济新动能。（赵聚祥）
责任编辑：陈杰玲
