资中县建立“网聚民心·畅通民意”工作机制

中国报道讯（刘世彬 刘甜甜 通讯员李瑶）为深入贯彻落实走好网络群众路线工作，践行以人民为中心的发展思想，进一步完善群众反映渠道，切实做好政务回应、为民服务办实事工作要求，广泛了解群众所思所愿，及时主动回应群众关切，切实推动解决群众“急难愁盼”问题，提升为人民服务的精准度和实效性，资中县建立“网聚民心·畅通民意”工作机制，形成线上线下协调联动为民办实事工作体系。

党员领导干部带头用网。各级、各部门要充分运用县、镇、村（社区）、社四级微信群，征集对策意见建议，了解群众所思所盼。善于同社会各界人士交朋友，在网上网下建立良好关系，积极沟通互动交流。定期分析研判涉及环境卫生、安全隐患、民生诉求等领域的网民反映情况，积极回应群众关切，解疑释惑。

建立完善沟通渠道。各镇整合现有资源对已建立的村、社群做好管理，未建立的要及时以社为单位建立贴近群众的微信群组，明确专人和专责部门，对群众所反映的问题线索进行收集。村（社区）、社两级每天将收集到的问题线索台账向属地镇进行报告，各镇每周对属地群众反映的问题线索开展分析研判，制定工作措施，对镇本级不能解决的问题，第一时间提出工作建议，向县级相关部门报告；县级相关部门将各镇报送的问题线索和工作建议，形成“网聚民心·畅通民意”工作专报，向县委、县政府报告。

积极回应群众关切。各级各部门要高度重视群众反映问题，坚持“一把手”亲自抓，落实专人负责，按照属地管理和行业主管原则，建立反映问题台账，对合理合法且现阶段能解决的诉求，要及时依法解决、尽快反馈结果；对因现阶段财力和条件不具备、暂时无法解决的，要及时回复、做好宣传解释；对涉及法律纠纷的诉求，要及时引导到法律途径依法解决；群众对政府制度、规划等方面的意见和建议，要积极采纳，提前做好谋划，作为将来政策调整、规划制定时的重要参考依据。

责任编辑：刘世彬