中国报道讯(邱毅 报道)为进一步规范巡游出租汽车经营服务行为,保障乘客合法权益,提升巡游出租汽车服务质量,促进出租汽车行业健康发展,眉山市交通运输综合行政执法支队开展提升眉山中心城区巡游出租汽车经营服务质量百日整治行动工作,整治工作从今年2月20日正式启动,为期100天,整治工作共分为宣传动员、企业自查、集中整治三个阶段。2月20日下午,眉山市支队召开中心城区巡游出租汽车经营服务质量百日整治行动动员会。市支队相关负责人主持会议并讲话,城区2家巡游出租汽车经营管理公司相关负责人、中心城区448名出租车从业人员参会。
会上,与会人员集中学习了《关于进一步提升眉山中心城区巡游出租汽车经营服务百日整治行动工作方案》,对整治目标、整治内容、工作步骤进行了再学习、再明确,细化各项分工,压实各方责任。随后,市支队三大队副大队长叶笑风同志对整治行动工作进行了详细安排。
会议强调:一是要统一思想,切实提高思想认识。各出租汽车服务管理公司、从业人员要以此次整治行动为契机,充分认识做好经营服务质量提升的重要性和迫切性,细化制定工作方案,不断提高公司管理水平和从业人员的服务意识;二是要对标要求,迅速抓好整改提升。各出租汽车服务管理公司要对车辆资质审核、设施配置、日常维护、从业资格等4个方面进行全面规范;从业人员要对照行业规范等8个方面要求,实现“行车规范、车容整洁、语言文明、服务周到、提升形象”目标,确保中心城区巡游出租车经营秩序和服务质量明显提升;三是要常态长效,持续加大查处力度。市支队将采取明查与暗访相结合的方式,不定期开展路面和网络巡查,发现违规营运行为一经查实,一律顶格处罚,并通报公司纳入年度服务质量信誉考核,确保整治工作有力有效。
责任编辑:刘世彬
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