隆昌市房地产事务中心开展物业知识宣传活动

中国报道讯（刘世彬 通讯员马艺）为提升物业服务水平，改善人居环境，近日，隆昌市房地产事务中心在该市各住宅小区开展以“安居隆昌，幸福生活”为主题的物业知识宣传活动。   

组织进行专项学习，加强维修资金管理。组织该中心工作人员进行维修资金管理专项学习，并对住宅专项维修资金归集、审查、使用制度，使用台账进行完善，实现记账、核算到户，实行对账制度，提高专项维修资金使用效能，保障业主权益。

规范行业发展，提高物业服务水平。完善物业管理调解制度，依法调处物业纠纷。针对信访事项进行根本原因摸排，并纳入矛盾整治计划台账，及时化解可能发生的群体性事件，提高居民生活体验，促进物业管理提质。

加强业委会宣传引导，推动建立业主委员会。指导召开业主大会，规范选举业主委员会。协助街道、社区加强对业主委员会的管理和考核，促进业主委员会规范运行，加强小区事物管理中发挥更大的作用。

采取网络媒体渠道，宣传物业政策动态。通过发放资料、讲解内容、座谈讨论等形式开展下沉式宣传，扩大物业管理实施条例的社会知晓度，营造依法进行物业管理的良好社会氛围，养成居民“花钱买服务”的意识，促进物业行业的良性发展。

把控行业服务质量，提升物业服务水平。指导物业协会定期开展物业服务质量考评，引导物业服务企业加强行业自律、促进规范服务，形成良性竞争等。推进物业协会开展示范小区创建，培育树立品牌，发挥示范小区引领作用，提升物业管理水平。

定期调查居民物业满意度，及时调解处理物业纠纷。调查物业投诉及信访根本原因，从源头化解信访矛盾，预防制止群访事件发生。每年进行一次住宅小区居民对物业公司满意度调查，作为考核物业企业的考核标准之一，并把物业投诉率纳入企业考核标准。加强物业纠纷调工作力度，确保不发生聚访、群访事件，维护小区社会稳定。

推进落实该市文明城市创建工作，压紧压实物业服务企业主体责任。持续督导各物业服务小区加强对小区环境的整体治理，促进小区环境整改提升，全力以赴抓好创文各项工作落实。引导物服小区不定期进行小区创文活动，创文讲座等，通过宣传引导提升小区居民的创文知晓度，推进落实我市文明城市创建。

深入推进党风廉政建设，进一步提高服务效能。一是按照科学化、规范化、制度化的要求，健全和完善各项工作规则，逐步把房地产事务中心建成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、作风优良的战斗集体。以思想教育、完善制度、集中整顿、严肃纪律为抓手，下大气力解决党员干部在思想作风、工作作风和生活作风等方面存在的突出问题。三是把加强干部作风建设与严明纪律、推动发展、促进和谐结合起来，以作风建设推进工作开展，以工作推进检验作风建设成效。

责任编辑：刘世彬