资中县政务服务中心住建局窗口立足“小窗口”做好“大服务”

中国报道讯（刘世彬 通讯员刘咏玲）四川省资中县政务服务中心住建局窗口立足“小窗口”做好“大服务”

加强理论教育，强化服务意识。窗口注重加强对全体工作人员的宗旨教育，以“集中学习+自主学习”、“线下学+线上答”模式组织窗口人员学习习近平总书记来川视察重要指示精神，以学促干，切实增强窗口人员创优意识和服务质效。

优化工作流程，提升服务效能。围绕“马上办、网上办、就近办、一次办”工作目标，以优化预约、延时、网上、热线服务功能，拓展窗口引导、预约代办、容缺受理等具体措施，打通服务工作“最后一米”，真正实现高效、便捷的“一站式”服务。截至目前，累计办件量15件。

优服务得满意，擦亮政务品牌。全面建立“一张清单”晒权力机制，推进便利化“微创新”改革，推广“一步一指引”、“码”上办、“云端”服务。持续“好差评”满意率评价仪，截至目前，业务准确率100%，按时办结率100%，测评满意率100%。

责任编辑：刘世彬