四川省眉山市仁寿县文宫镇网格员化身“调解员” 调解矛盾促和谐   

中国报道讯（邱毅 报道）矛盾纠纷是引发基层群众生活不和谐的重要来源之一，为切实维护群众利益，实现网格和谐，网格员发挥自身优势，成为搭建沟通的桥梁，坚持小事不出网格，大事不出社区，通过多方协调，为社会和谐发展贡献网格力量。

近日，文宫镇文华社区网格员在一日双巡期间被干杂店的老板胡阿姨叫住寻求帮助，经过细谈了解到胡阿姨店铺下水道经常堵塞，之前都是胡阿姨自行找人疏通管道，但是疏通一次费用颇高，长期下去胡阿姨表示实在承受不住，经过与家属商量决定在门市后面打两个管子接通到下水道里面。在工人刚动工时，门市5楼上居民杨先生找上胡阿姨，认为其在墙上打孔，没有经过楼上居民同意，并且打孔位置是承重墙担心出事情，并表示堵水接管道是好事，但是接管道如果没接进下水道里面，一排水小区外面就会流得遍地都是污秽物，不仅影响环境卫生，来往也容易摔倒。胡阿姨对杨先生解释安装管道也考虑过这些事情，并且自己的店铺在此臭起来自己也受不了，已和工人强调了管道接通过后把表面恢复原样，不会让杨先生担心的那种情况发生。但是因为当时双方都逞口舌之快，都说了一些不好听中伤他人的话，致使两人产生纠纷一直未解决，杨先生堵到不让工人开工。

网格员了解到事情的前因后果后，对双方进行耐心真情劝导，最后在网格员的见证下胡阿姨向杨先生保证，他说的问题都会处理好，管道安装完成以后欢迎杨先生检查，并且不会影响大家出行。后续网格员实地到访查看，管道接进下水道，表面也恢复原样，联系杨先生对管道安装的满意度，杨先生表示很符合自己的要求，试用两天没有排污水外漏情况，表示很满意。

此次事件圆满解决，成功化解了邻里纠纷，促进了社区和谐，再一次拉近了网格员和网格居民间的距离。

责任编辑：刘世彬