四川省自贡市沿滩区王井镇：“多网合一”三步曲 拉近干群关系亲如水

中国报道讯（郭远乐 通讯员杨春燕）2023年农历年最后一天，四川省子公司王井镇利用“多网合一”平台成功处置辖区约500户群众供气保障问题，受到群众一致好评。

“多网合一”联系卡，让群众找得到组织。春节前夕，王井镇制定发放了“多网合一”综合应急服务联系卡，群众一旦遇到停水、停电、停气、道路交通事故、山体滑坡、森林火灾等困难问题，可直接拨打便民联系卡上的电话号码联系网格员处理。大年三十上午因天然气不能正常供气，辖区内黄桷村一位刘姓阿姨抱着试一试的态度拨打了镇中心网格员电话，没想到真的能打通、真能帮助解决问题，刘阿姨当即表示“今后遇到麻烦就给网格员打电话，真是太方便了”。

“多网合一”实时图，让群众知道组织在干什么。在接到群众反映问题后，镇中心立即启动处置流程，向中心主任进行了汇报，中心主任安排相关部门迅即开展处置。处置过程注重强化反馈意识，“我们已经联系了燃气公司，并对接了上级住建部门”“问题缘由已核实清楚，因我们处在供气最末端，所以气压有点过来不到”“加压车已经在路上”“已经通过LNG把气压加到安全值内最高，还有30分钟就可慢慢恢复用气”网格员将一张张实时图片及处置进度转发至涉事村组群，让群众心中有数，知道政府在认真想办法、在真正解决问题。

“多网合一”一线走，让群众感受到组织在身边。在恢复供气过程中，镇中心组织班子成员、镇村干部、网格员等对涉事区域进行逐户入户，用“大脚板”去开展正面宣传，去动员群众采取柴灶或其他方式煮饭，并想方设法收集全镇有燃气用的村组干部的电饭锅、电炒锅，借给做生请客用能需求大的家庭。群众看到大年三十遇到问题时我们的干部在一线陪着他们想办法、解问题，纷纷表示理解，埋怨情绪在干部真诚的作为下逐渐化解。最终，380余户用柴灶、80户与以上人员共用，30余户回城过年，一场燃气保供战圆满拉下帷幕，未发生因燃气保供导致的稳定问题。据悉，王井镇推动“多网合一”工作以来，通过整合力量、资源，发现并整治问题80余起，真正做到了民有所呼、我有所应，让辖区内群众足不出户就能找到组织、解决问题。

责任编辑：刘世彬