东坡区苏祠街道：管道漏水居民愁 网格员及时解民忧

中国报道讯（邱毅 通讯员 黄容）近日，眉山市东坡区苏祠街道东城社区网格员李媛在午休时间接到辖区居民反映，开放式小区嘉禾苑小区6楼顶楼管道漏水情况严重，漏水像大暴雨淋到隔壁和谐苑小区，导致小区居民无法正常进出。李媛立即与同事一起赶往现场查看情况，并告知居民第一时间去关闭阀门。到现场后，李媛发现因阀门损坏，赶来的维修师傅也无法关闭水阀，李媛立即电话联系自来水公司，电话告知了详细情况并留下了自己的联系电话，方便工作人员前来时可以马上取得联系并第一时间找到位置。

漏水一直不停，现场情况紧急，网格员李媛与维修师傅一边等待一边继续排查，经过多方排查，发现关闭6楼水阀后可以暂停漏水。网格员立即与6楼住户协商，希望可以暂时不使用水，以便维修师傅对漏水点进行维修。6楼住户同意后，维修师傅进行了维修。半小时后自来水公司工作人员赶来，联系李媛确定了位置，去现场更换了损坏的阀门。

“管道漏水问题刚反映给网格员，她立马就来帮忙解决，网格员真给力！”辖区居民都对网格员李媛的高效服务赞不绝口。此次及时解决漏水的问题，不仅保障了居民的财产免受损失，也避免了居民之间因此可能引发的矛盾纠纷。

责任编辑：刘世彬