洪雅公安：户籍窗口见真情 细微之处暖民心

中国报道讯（邱毅 报道）随着暑期的到来，洪雅公安的户籍窗口迎来了一波办证小高峰。许多家长利用假期时间，带着孩子前来办理身份证，以便出行旅游更加便捷。为满足广大家长和孩子们的迫切需求，洪雅公安户籍窗口的民警们坚守岗位，以高度的责任感和使命感，竭诚为群众提供一系列便民利民服务，确保每一位前来办事的“大小朋友”都能享受到高效、贴心的服务体验。

7月2日上午，阳光透过户籍窗口的玻璃，洒在干净整洁的办证大厅里。一位母亲带着她8岁的儿子小杰，满头大汗地走进了洪雅县公安局户籍窗口。这位母亲一脸焦急，她计划利用暑假带儿子去外地旅游，因此需要为小杰办理一张身份证。看到他们焦急的神情，户籍窗口的民警们立刻热情地接待了他们，并耐心地指导母子俩填写相关资料。

然而，在采集指纹的过程中，遇到了一个小插曲。由于小杰的手指较为细嫩，指纹较浅，多次尝试都未能成功采集。小杰开始有些不耐烦，扭动着身子想要离开。他的母亲也急得满头大汗，不停地安慰着儿子。

这时，户籍窗口民警尤洪看出了他们的困扰。她微笑着走出窗口，温柔地握着小杰的手，耐心地逐个手指进行指纹采集。她一边采集，一边和小杰聊着天，分散他的注意力。经过多次尝试，终于成功采集到了合格的指纹信息。

小杰的母亲感激地说：“真是太谢谢你们了，为了孩子的事情，你们真是太费心了！”小杰也稚嫩地向民警表示感谢：“谢谢阿姨，你们真好！”他的脸上露出了天真烂漫的笑容。

这一幕，只是洪雅县公安局户籍窗口便民利民服务的一个缩影。为了确保每一位群众都能顺利办理业务，户籍窗口民警经常加班加点，提供延时服务。他们还通过一次性告知、网上申请办理等方式，尽可能让群众“最多跑一次”。这些细致入微的服务措施，让前来办事的群众感受到了温暖和关怀。

据了解，洪雅公安户籍窗口始终坚守“让群众满意”的初心和使命。为了进一步提升服务质量，洪雅公安户籍窗口不断加强自身建设。他们定期组织民警进行业务培训和学习交流，同时，还积极引进先进的设备和技术，优化办事流程，提高办事效率，确保每一位群众都能享受到高效、便捷的服务。许多群众表示，在这里办事不仅方便快捷，而且民警们的态度也非常和蔼可亲，他们感到非常安心和满意。

责任编辑：刘世彬