东坡区社保中心到乐山市中区学习交流“综合柜员制”改革试点工作

中国报道讯（邱毅 通讯员唐莉）为推动社保服务从“一门分窗”到“一门综柜”，实现社保业务“一门办、一号办、一窗办”，7月3日，东坡区社保中心主任吴艳带队到乐山市中区学习交流“综合柜员制”改革试点工作。

学习调研组分别到乐山市中区社会保险综合窗口、社保业务经办股室进行观摩，实地了解推行“综合窗口”改革后的窗口设置、人员配置、公共业务经办流程、前台窗口接件处理等情况。听取业务骨干对部分业务下放、一窗受理、线上经办等情况的介绍，并现场观看工作人员对一体化公共服务平台进行操作演示，详细了解学习业务经办环节存在的具体问题以及平台运行情况。

随后在交流学习座谈会上，乐山市中区社保中心就人社“综合窗口”运行模式、人社“一件事一次办”业务流程等工作与学习调研组进行了深入的交流和讨论。

下一步，东坡区社保中心将以此次调研为契机，持续抓好人社“综合柜员制”改革试点后续相关改革任务，在严格业务授权管理下，切实解决参保单位和群众在社会保险经办服务中的痛点、堵点和难点问题，规范社会保险综合柜员制经办服务管理。

责任编辑：刘世彬