游客对广州春节黄金周旅游满意度好评
发布时间：2019-02-09 19:50:23 推广 来源：中国报道
中国报道讯（黄磊刚 通讯员：穗文广旅宣 报道）春节期间，广州各级文化旅游部门扎实推进文明旅游工作，大力营造文明旅游氛围，让市民游客沐浴文明旅游之风，感受广州文化旅游新春新气象，游客对广州假日旅游整体满意率高达99.5%，呈现一派欢乐祥和的景象。
文明旅游引导持续发力
广州各级文化旅游部门加大文明旅游宣传力度，节前通过报纸、微信微博及各新媒体客户端等多种渠道发出平安出游、理性出游、文明出游的温馨提示，提醒游客自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，树立文明出游意识，保护生态环境，爱
惜公共设施，出国旅游时，遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，入乡随俗，举止得体，注重形象；节日期间，引导各旅游企业加强文明旅游引导志愿服务，各景区内便民设施、旅游问询中志愿者服务站过年不打烊，持续对外开放，旅游从业人员、志愿者积极为市民游客提供文明引导、旅游咨询、维护秩序、环境保洁、应急处置、安全提醒等服务。如沙湾古镇、越秀公园安排志愿者服务队每天上岗，开展常态化的志愿服务；海珠区组织志愿者在广州塔西广场及周边地区进行秩序维持、路线指引、特色拍照等服务；海珠湿地花园区工作人员加强巡查，及时清理垃圾，劝阻游客不文明行为，引导游客文明旅游。同时，各旅游企业利用网站、新媒体平台、电子屏、宣传栏等渠道宣传文明旅游、文明出行。广大游客文明出游意识不断增强，采折花草、乱丢垃圾等不文明现象减少，游客有序停车、排队购票、文明如厕等成为常态。
游客对广州春节黄金周旅游满意度进一步提高
2019年新春，广州市文化旅游部门在市内主要景区及主要酒店对6000名来穗游客进行了问卷调查，汇总结果显示，在文化旅游市场人气持续增长的同时，游客对广州假日旅游整体满意率（含“满意”和“基本满意”）为99.50%，与上年持平。其中，对旅游过程表示“满意”的游客占88.33%，较上年比重提升13.34个百分点，该项指标连续两年大幅提升（2018年比重较2017年提升13.49个百分点），表明广州市文化旅游服务整体水平在不断提升，文化旅游业的发展方向符合新时代人民群众日益增长的美好生活需要。
从2019年春节假期来穗游客对广州旅游服务与设施的评价情况看，广州旅游市场品质进一步提高。交通便利性、景点吸引力、旅游资讯/咨询服务、城市环境卫生、社会治安、服务态度等6个方面游客满意率均较上年稳中有升，其中，景点吸引力满意率为99.00%，其余5个方面游客满意率均在98.40%以上。
“好评”率大幅提升。从6个方面的“好评”率上看，各项指标“好评”率均超过86.00%，而上年“好评”率最高的指标也仅为85.15%；社会治安“好评”率居首且超过90.00%，为91.23%，交通便利性和旅游资讯/咨询服务2方面“好评”率均为88.57%，同列第二位。与上年相比，各项指标“好评”率均大幅提升，提升幅度均超过5.50个百分点，其中，景点吸引力提升幅度最大，达8.64个百分点；旅游资讯/咨询服务、社会治安和城市环境卫生等3个方面提升幅度也超过6.00个百分点，分别提升6.59个、6.08个和6.01个百分点。
景区、酒店旅游接待继续火热
大年初五，纳入监测的全市15个重点旅游景区总体接待45.45万人次，同比增长4.05%。其中，越秀公园、莲花山旅游区、石门森林公园同比增长两位数；广州长隆旅游度假区共接待游客12.23万人次，同比增长2.09%，广州塔接待登塔游客1.4万人次，超日最大接待量（1.2万人次）；陈家祠（广东民间工艺博物馆）当日接待人数过万，游客需要排队入场参观，据陈家祠黄海妍馆长介绍，该馆前五天文创产品销售良好，已达26.2万元，大年初四达7万元，是广州博物馆文创方面的突破。
春节假期第六天，我市部分宾馆酒店开房率继续高企。根据纳入假日监测的全市约60家宾馆酒店招待所上报的预订情况显示：白天鹅宾馆、天誉威斯汀酒店、凯旋华美达等高星级酒店开房率均达100%，仍然爆满。香格里拉、花园酒店、新白云宾馆、亚洲国际大酒店、长隆集团有限公司熊猫酒店、香江酒店等宾馆酒店的入住率仍在九成以上，东方宾馆入住率在8成以上。
责任编辑：陈杰玲
