仁寿县虞丞乡：网格情牵桑榆暖 认证情暖夕阳红

中国报道讯（邱毅 报道）在社会养老保障体系的大拼图里，养老保险生存认证是不可或缺的关键一环，直接关系到每位老人能否按时、足额领取养老金，关乎晚年生活安稳。近期，仁寿县虞丞乡网格员队伍勇挑重担、温情服务，全力打通认证“最后一公里”，为辖区老人筑牢养老保障坚实防线。

一、智能援手“伴耆行”，帮扶服务暖人心

随着线上业务办理日益普及，许多不熟悉智能手机操作的老人面临困境。网格员们迅速行动，深入村子各个角落，耐心地教老人进行养老保险生存认证操作。从轻点屏幕到录入信息，再到人脸比对，每一个步骤都反复演示，直至老人能够熟练掌握。对于卧病在床、行动不便的老人，网格员们主动上门服务，携带设备在床边为老人办理认证，及时解决他们的难题。老人们对网格员的贴心服务充满感激，纷纷表达谢意。

二、认证关怀“情满溢”，贴心问候解民忧

网格员们深知，养老保险生存认证不仅是一项工作流程，更是与老人沟通交流、传递关怀的机会。在认证操作间隙，他们与老人唠家常、询问健康状况，并积极普及养老政策，如高龄补贴申请流程、慢性病救助条件等，为老人答疑解惑。同时，网格员们还将老人的需求详细记录，以便后续跟进解决，让温情关怀融入日常工作的点点滴滴。

三、线上赋能“云领航”，创新拓展畅无忧

为了顺应科技潮流，扩大服务覆盖范围，网格员们充分利用微信群、公众号等新媒体平台，定期推送养老保险生存认证攻略、政策解读图文及视频资料，使老人能够通过手机便捷地获取最新信息。通过线上答疑互动，及时解决常见问题，有效缓解了线下服务压力，提高了服务效率。

在网格员团队的不懈努力下，辖区养老保险生存认证完成率显著提高，养老金发放精准无差错，老人们的生活更加安心、幸福。未来，虞丞乡网格员们将继续坚守初心，创新服务模式，为辖区老人的晚年生活保驾护航，努力营造温暖和谐的养老氛围。

责任编辑：刘世彬