仁寿县谢安镇网格员助力调委会调解矛盾纠纷

近日，仁寿县谢安镇红英村网格员接到自来水管理员李师傅的电话，反映修公路护栏的施工方把红英村九组自来水管挖断，他要求施工方将整条水管重新置换，施工方没有同意，希望村调解委员会调解双方引发的赔偿纠纷。

接到申请后，调解委员会迅速组建了经验丰富的调解员赶到现场了解情况。调解小组首先分别与双方进行了深入沟通，了解各自诉求与立场。李师傅要求施工方重新置换管道，因为护栏栏杆一直都是沿着埋水管的地方安装的，弄破的可能不止一处，造成自来水外流，浪费水源。施工方态度也很诚恳，说不知道水管埋在此处，表是弄破了自己也很抱歉，但是水管那么长，全部置换要花较多金钱，并表示，他请工人将破损处接好，然后垫付损失一天的水费，李师傅表示具体破损几处不能确定。于是调解人员秉持公正、公平、公开的原则，仔细查看了事故现场，进行了初步分析与认定。调解人员一方面安抚双方情绪，避免矛盾进一步激化，另一方面，详细讲解责任划分依据，引导双方理性看待问题。

经过调解小组不懈努力，施工方愿意请工人将所有管子挖出来，开通自来水查看破损处，将其全部修补好，再重新将管子埋好。另外将流失一天的水费赔付给李师傅。双方均无异议，矛盾纠纷得以化解。

此次损坏赔偿纠纷的成功调解，不仅有效化解了双方矛盾，维护了当事人合法权益，也彰显了村调解委员会在解决社会矛盾纠纷中的专业能力与积极作用。在今后工作中，我们将不断学习，提高调解业务水平，为构建和谐稳定的社会环境贡献更大力量。（邱毅）

责任编辑：盛学友