刘春梅：守护三苏祠的“平安使者”

“今年是我在社区警务室工作的第十三个年头了，”刘春梅自豪地说，“我对三苏祠及其周边的路线已经烂熟于心，每天差不多要走两万多步。”四川眉山东坡区公安局苏祠派出所社区民警刘春梅的脚步几乎丈量了这里的每一块石板，每一个公厕的位置、每一家热门餐厅的方位都清晰地印在她的脑海中。这些信息，对于她来说，不仅是工作需要，更是她服务游客的有力工具。

每天清晨，当苏祠派出所的例会一结束，刘春梅总是第一个冲出会议室，直奔三苏祠的值守点位。在那里，她不仅是秩序的维护者，更是游客们的向导和守护者。

“警官，请问厕所怎么走？”“警察同志，哪里可以欣赏到字画？”在三苏祠的值守岗位上，刘春梅每天都会遇到各式各样的询问。“旺季时，平均每天都会遇到两百多名游客向我求助，其中最多的就是问路，以至于我有时候通过游客的神态就能知道他是不是来问路的。”刘春梅说道。

面对这些琐碎而又频繁的问题，她总是以耐心和微笑回应，从不显露出一丝不耐烦。她知道，每一次的指引，都是对游客体验的一次提升。

随着工作的开展，刘春梅与三苏祠的讲解员徐丽也慢慢熟络起来。“我有时候还会跟着她学习一些知识，她会给我讲一些关于三苏家风家教的故事，我在值守时和游客也能讲解一二。”刘春梅笑着说。

“宝贝不哭，警察阿姨帮你找爸爸妈妈”……今年1月，一位小朋友在三苏祠与家人走散，急得大哭起来。刘春梅第一时间发现，她快步上前，一边轻声安抚孩子，一边通过对讲机联系同事。

在调取监控后，刘春梅很快便找到了焦急万分的父母。家长感激不已，对刘春梅连声感谢，刘春梅说：“这是我应该做的！出来玩，一定要照看好孩子。”

没过一会儿，另一位游客焦急地跑来，向刘春梅求助：“警官，我的手机刚刚在启贤堂耍的时候搞掉了，能不能帮我找一下。”刘春梅一边安抚游客情绪，一边联系景区工作人员调取监控，并组织巡逻队员在附近仔细搜寻。经过半小时的努力寻找，手机终于被找到。游客握着失而复得的手机，激动地说：“真是太感谢了！有你们在，我们玩得也放心！”

“群众的需求就是我们的追求”刘春梅始终谨记着这句话。每一年在元旦、春节、“五一”、国庆等旅游旺季前，刘春梅还会及时联合相关部门工作人员对三苏祠公共设施、重点部位组织巡查，督促落实安全管理责任，排查整改各类事故隐患。

在三苏祠这片承载着深厚文化底蕴的土地上，刘春梅用十三年如一日的坚守，书写着责任与担当的篇章。在刘春梅的心中，三苏祠不仅是一个文化遗址，更是她服务群众的舞台。她用自己的脚步，丈量这片土地的温度，用自己的耐心，温暖着每一位游客的心。

“未来的日子里，我将继续以饱满的热情和专业的态度，守护着三苏祠，为更多的游客留下美好的回忆，让三苏祠的文化魅力在我的守护下绽放得更加绚烂。”刘春梅说道。（邱毅）

责任编辑：盛学友