仁寿县板桥镇网格员上门服务 养老认证“零距离”

为积极响应养老认证工作要求，解决社区老人实际困难，近日，仁寿县板桥镇河口社区网格员与社区工作人员主动作为，开展上门养老认证服务，确保每一位符合条件的老人都能及时完成认证，切实享受到养老保障福利。

在了解到社区内部分老人因行动不便，无法前往社区进行养老认证后，网格员们迅速行动，与社区工作人员组成志愿服务小组，携带认证设备，逐户上门为行动不便老人办理认证。每到一户，网格员都耐心细致地为老人讲解认证流程，通过手机APP为老人进行人脸识别认证，确保认证工作高效、准确完成。

对于一些因年龄较大、听力或视力不佳而沟通困难的老人，网格员始终保持微笑，不厌其烦地重复解释，直到老人完全理解并配合完成认证。同时，社区工作人员与网格员们还不忘关心老人的生活状况和身体情况，叮嘱老人要注意日常饮食和休息，有任何需求都可以随时联系社区。

此次上门认证服务，不仅解决了老人的实际困难，也让他们感受到了社区的关怀和温暖。一位刚刚完成认证的老人紧紧握着网格员的手，激动地说：“你们想得太周到了，我年纪大了，腿脚不方便，正发愁怎么去认证呢，你们就上门来了，太感谢你们了！”

下一步，板桥镇网格员将持续关注特殊群体需求，不断优化服务方式，以更贴心、更便捷的服务，让社区居民的获得感、幸福感和安全感不断提升。（唐渝洁）

责任编辑：刘世彬