仁寿县新店镇网格员化身“调解员” 化解矛盾促和谐

仁寿县新店镇网格员化身“调解员”，积极调解辖区邻里矛盾，让矛盾不过夜、不上交、不出格，“格”内化解矛盾，让居民更有归属感、安全感、幸福感！

近日，中农社区网格员接到居民杨某反映，称邻居卢某家生活污水排放不当，四处横流，导致自家古井遭受污染，双方因此产生矛盾纠纷。得知情况后，网格员、社区干部迅速响应，第一时间赶赴现场处理。 到达现场后，网格员首先对杨某和卢某两家进行实地查看，确认污水排放路径和古井污染状况。随后，分别与双方沟通，了解事情的详细经过和各自诉求。在交流中，网格员发现矛盾焦点在于卢某家污水排放改造需要铺设排水管，一时难以解决，而杨某则因古井被污染，日常生活受到严重影响，情绪较为激动。为化解矛盾，网格员一方面安抚杨某的情绪，告知其会积极协调解决问题；另一方面，与卢某商讨解决方案。经过耐心沟通，最终达成一致意见：卢某家立即采取措施，铺设引流管道，将生活污水引至公共污水管道，避免污水继续污染古井。至此，这场因生活污水引发的邻里纠纷得到圆满解决。

新店镇网格员用认真的工作态度和自身行动，维护了社区的团结和睦，为居民和谐稳定贡献了自己的一份力量。真正落实到了“人在格中走，事在格中办”。（邱毅）

责任编辑：刘世彬