科技赋能 “嵌入式”服务让居家养老更有温度

——东坡区政协委员邹平的“智慧养老”实践

“亦畅天怀，敬老慈幼”。这不仅是四川亦老健康养老服务有限公司（以下简称“亦老健康”）秉持的核心理念，更是东坡区政协委员、公司负责人邹平3年来倾心投入养老事业的初心写照。

当“银发浪潮”涌动，如何让老年人在熟悉的环境中安享晚年，同时获得专业、便捷、有温度的照护？邹平和他带领的“亦老健康”团队，正以“嵌入式智慧居家养老”的新模式，在眉山探索着答案，为破解居家养老难题注入了新的动能。

从金融、餐饮到智慧养老：一位政协委员的跨界与坚守

4月21日，初见邹平，他身上既有政协委员的沉稳与担当，又有创业者的热情与活力。

（政协委员邹平正在展示运营中心内的智能化设备场景）

“最初进入养老行业，是想在助老餐厅方面做点事情。”谈及3年前的转型，邹平坦诚地分享了他的心路历程。彼时，在金融、餐饮领域深耕多年的他，敏锐地捕捉到了养老服务市场的巨大潜力。然而，经过深入的走访调研和市场分析，他发现，单一的助餐服务远不能满足老年人多元化、深层次的需求。“智慧居家养老才是未来的发展方向，”邹平目光坚定，“必须构建一个线上线下融合、多方资源联动的‘智慧+’养老新场景。”

正是基于这样的洞察，邹平毅然决然地投身于一个全新的领域。作为一名东坡区政协委员，他深感肩上的责任重大。这不仅是一次商业模式的探索，更是一项关乎民生福祉、社会和谐的事业。“看到‘银发经济’成为热点，更要思考如何让它在眉山、在东坡真正落地，惠及更多老人。”邹平说道。

2024年3月，邹平的智慧养老蓝图开始加速落地。仅仅几个月后的9月底，“亦老健康”的首个城市运营中心正式投用。紧随其后，今年4月首个社区嵌入式居家养老服务站投入运行。公司以智慧居家养老为核心，创新“智慧+”养老新场景，建设线上“虚拟养老院”。运用医疗级芯片搭载SaaS系统，配置监测、远程监控及预警智能设备，为老年人提供“助医、助洁、助餐、助乐、助办、助购、助游、入户服务”等一系列项目，打造“养老服务+互联网”的发展模式，为养老服务注入新的动能和温度。

截至目前，公司已累计投入200余万元，服务人次超过6000次，组织了11场线下活动，初步验证了其模式的可行性与吸引力。“我们的目标是今年在眉山城区布局8-10个社区嵌入式居家养老服务站”。

“嵌入式”+“智慧化”：打造家门口的“养老院”

“亦老健康”的核心模式是“嵌入式智慧居家养老”。邹平向笔者解释道：“‘嵌入式’，就是让养老服务设施和服务力量‘嵌入’小区，老年人无需离开熟悉的家和邻里，就能获得专业照护。这介于传统家庭养老和机构养老之间，是‘不离家’的社会化养老。”

这种模式的核心特点有三：一是“不离家”，老人住在自有住宅或子女家中，维持原有的社交圈和生活习惯；二是“社会化服务”，由公司安排专业人员提供上门服务，如助医、助洁、助餐、助乐、助办、助购、助游这“七助”服务，以及入户照护，并配套社区助餐、日间照料中心等；三是“科技赋能”，这也是“亦老健康”区别于传统居家养老的关键所在。

“我们开发了‘亦老智慧健康监测管理系统’。”邹平自豪地介绍道。这套系统以线上“虚拟养老院”的形式存在，通过为老人配备医疗级芯片的智能穿戴设备（如手环、手表等），运用物联网、大数据和人工智能技术，实现对老年人生命体征数据（特别是血糖、尿酸、血脂等慢性病指标）的24小时动态采集与监测。“系统不仅能实时看到老人的健康状况，还能进行大数据分析，实现风险监测三级预警，甚至可以提前30天进行健康风险预警。”邹平强调，“这就像为老人请了一位全天候的‘数字健康管家’。”

银发经济新赛道 履职路上的新思考

当天，笔者来到位于眉山城区的“亦老健康”城市运营中心。这个占地500余平方米的空间，更像是一个现代化的养老生活体验馆。“我们希望这里不仅是服务的提供点，更是一个让大家了解、体验、信任智慧养老的窗口。”邹平说，“真正让我们觉得这份事业有意义、有价值的，是看到老人们脸上的笑容，听到他们发自内心地点赞，那一刻是最幸福的。”

这一天，位于同升苑二期的“亦老健康”居家养老服务站十分热闹，老人们正在享受各种服务。服务站内提供坐疗、眼部护理、全身智能按摩、吸氧、艾灸熏蒸、肩颈理疗等服务，还可以开展生活物料购买、健康管理、日间照料、助餐服务、适老化居家产品等。

小区老人于丽娟正在艾灸熏蒸，她告诉笔者：“以前要去很远的地方才能享受这些服务，现在在家门口就可以，离家近又方便，特别好。而且平时还会给我们科普各类健康知识，我很喜欢这种模式。”

目前，这个服务站已有100余户登记服务，超过整个小区住户的三分之一。“很多老人都是口耳相传，带着邻居、朋友一起来体验。我们的‘七助’服务，特别是助医、助洁、助购及上门巡查服务解决了许多独居、高龄老人的实际困难。”邹平补充道。

作为眉山首批探索“银发经济”的委员企业家，邹平坦言他更看重的是这份事业的长远价值和社会意义。他表示将继续关注养老领域的发展，积极履行委员职责，推动相关政策的完善与落实。“要让国家和社会的福利红利，通过我们这样的服务平台，实实在在地传递给每一位老人。”

（同升苑二期的“亦老健康”居家养老服务站工作人员正在给社区老人服务）

近年来，邹平不仅将商业智慧投入智慧养老行业中，更将政协委员的履职思考融入实践，积极为眉山发展建言献策，提交了《关于东坡区智慧健康居家养老的提案》《关于东坡区专精特新企业培育的提案》，并在“我为眉山发展献良策”活动中提出关于推进眉山市都市圈近郊休闲度假基地和国际生态康养旅游目的地建设的建议，展现了一位政协委员的担当与情怀。（苏文保）

责任编辑：刘世彬