眉山天府新区青龙街道：强沟通促和谐 网格参与解纷争

近日，眉山天府新区青龙街道网格员成功调解了一起因道路损坏引发的纠纷，以实际行动解民忧、促和谐。

事情源于青龙街道先锋社区辖区内双信管桩厂的货车在进出时多次地碾压属于青龙千佛寺的地面，导致地面破损，无人修复。该寺庙的住持多次找到企业领导协商要求赔偿或修复损毁路面，均无人问津。最近一次看到路面继续被损坏，主动找对方讨要说法时导致矛盾进一步激化，故报警求助。同时，网格员接到相关协调信息后立即赶往事发现场。首先安抚双方情绪；然后分别与寺庙住持和企业负责人沟通，耐心倾听双方的诉求和想法，详细了解了整个事件的来龙去脉。

随后，组织矛盾双方进行面对面调解。在调解过程中，网格员用情、用理、站在中立的角度，提出了一系列解决方案。最终经过反复沟通和协商，企业决定对货车出行道路进行优化，并对货车司机进行培训，规范自身行车行为。同时针对目前损毁路面进行修复，寺庙方也秉承着宽容之心同“邻居”和谐相处。至此双方点头言和。

这起纠纷的成功化解，不仅维护了辖区的和谐稳定，也让网格员更加深刻地认识到“网格虽小，责任犹大”的重要性。在今后的工作中，青龙街道网格员将继续发挥好网格“触角”作用，用心倾听群众声音，及时化解各类矛盾纠纷，为建设和谐美丽的新青龙贡献自己的力量。（梅超 曾美瑶）

责任编辑：刘世彬