眉山天府新区青龙街道：“头顶大事”忧心忡忡 网格解忧筑牢防线

近日，眉山天府新区青龙街道网格员成功调解了一起因厂区彩钢棚脱落引发的矛盾纠纷，网格员通过耐心沟通、依法调解和全程跟进，推动安全隐患的及时消除，赢得居民和企业的一致好评，展现了基层治理的智慧与温度。

在日常安排巡查中，网格员发现某厂区彩钢棚因年久失修，在大风天气中摇摇欲坠，而厂区附近就是村民住宅和人行通道，存在严重安全隐患。周边居民忧心忡忡，多次反映：“每次下大雨都提心吊胆，就怕棚顶被风吹下来砸到人！”然而，当网格员联系厂区负责人和房东时，双方却各执一词：厂区老板认为：“厂房是租的，维修应该由房东负责。”而房东则表示：“租户在使用期间应该自己维护。”面对责任推诿和居民的迫切诉求，网格员迅速行动，将问题上报社区，多次联系双方了解情况，全力推动问题解决。网格员仔细查阅租赁合同，并依据《中华人民共和国民法典》相关规定，明确房屋主体结构维修责任属于房东。随后网格员通过耐心沟通，努力化解分歧。面对房东，网格员从法律和情理双角度劝导，强调“安全无小事”，若不及时维修，一旦发生事故，房东将承担主要责任。面对厂区老板，网格员提醒其作为实际使用方，需积极配合整改，否则可能影响正常生产经营。面对居民，网格员及时告知整改进展，安抚情绪，避免矛盾升级。

在网格员的协调下，房东最终同意承担维修责任，并联系专业施工队进行加固。网格员全程跟踪施工进度，确保工程质量和工期，仅用4天就完成修缮，彻底消除安全隐患。“多亏了网格员，不然这棚子哪天塌了真不敢想！”周边居民黄阿姨欣慰地说。厂区老板和房东也对处理结果表示满意：“网格员帮我们理清了责任，避免了更大的纠纷。”  

此次事件的成功化解，体现了青龙街道网格化管理的高效性和精细化。网格员不仅是问题的“发现者”，更是矛盾的“调解员”和安全的“守护者”，通过主动作为、依法调解和温情服务，切实提升了居民的幸福感和安全感。（尹丽 黄敏丽）

责任编辑：刘世彬