眉山天府新区青龙街道：小网格大温暖 情满老人回家路

“喂，是青龙街道网格员哇？这儿有位老年人走失了，联系不到家人，麻烦你过来一下”。近日，眉山天府新区青龙街道网格员接到这一通电话后火速赶往现场。

来到现场，网格员首先查看老人是否有外伤，然后安抚老人的情绪。最后通过交谈得知该老人是早上七点过吃了早饭后就外出散步，出来后就找不到回家的路，就一路沿着G245国道走路到青龙街道，在青龙火车站附近实在走不动了，就向路边住户借坐凳子，经住户询问得知才知道自己已经离家很远了。老人的神志很清晰，能够准确说出自己家庭成员的信息、自己姓名、年龄、家庭住址。依据这些线索，网格员随即联系派出所民警，让其帮忙查询家属联系电话，通过派出所查询很快帮助老人联系到了家人，经双方沟通后由网格员协助将老人送往青龙派出所，家属到青龙派出所接回老人。

“妈，你咋走这么远？你咋子跑到这么远的地方来了？我们担心死了，差点都准备报警了”。家属情绪激动地表达着自己心中的抱怨和担心。在一番简单交流后，家属对网格员表示诚挚的感谢！

从发现走失老人到老人平安回家仅用了1个多小时的时间，突出反映了青龙街道网格员的专业素养和应急响应机制，点亮了老人的回家之路。群众事无小事，青龙街道的网格员们日复一日坚守在自己的岗位上，热情、耐心地为群众排忧解难，用实际行动换取了群众的认可和支持。（邱毅）

责任编辑：刘世彬