仁寿富加镇：“网警”携手化解公用水表用水纷争 

6月23日，仁寿县富加镇江西社区江西街145号老旧小区因多户居民共用一块水表引发水费分摊矛盾，社区网格员联合辖区民警迅速响应，通过细致走访、多方协商，成功化解纠纷，为居民生活排忧解难。

该小区部分楼栋因历史原因长期共用一块总水表，各户未安装独立水表，导致用水量难以精准核算。近期，水费出现明显上涨，居民对分摊比例产生分歧，部分住户质疑用水多的家庭未承担相应费用，部分住户则认为分摊方式不合理，拒绝缴纳水费，矛盾一触即发。

网格员在发现居民情绪波动后，第一时间联合民警组成调解小组。网格员逐户上门，详细记录各户人口数量、用水习惯及意见诉求；民警则对居民进行法律宣传，告知故意拖欠水费的法律后果，稳定居民情绪。同时，调解小组联系水厂工作人员，对总水表及供水管道进行全面检查，排除跑冒滴漏问题，为后续调解提供数据支撑。

调解小组组织涉及共用同一水表的居民、社区工作人员、水厂代表召开专题协调会。会上，网格员梳理各户诉求，民警强调邻里和谐的重要性及依法解决问题的必要性；水厂工作人员结合专业知识，提出“按户均摊”“根据家庭人口数阶梯分摊”等多种方案供居民选择。经过反复沟通与利弊分析，居民最终达成一致：采用“按家庭人口数阶梯分摊”的方式核算水费，并共同签署分摊协议。同时，在网格员与民警的协调下，社区承诺将该区域水表改造纳入年度计划，逐步实现“一户一表”。

纠纷化解后，网格员持续跟进水费缴纳情况，并建立微信群，定期公示水费明细，接受居民监督。民警也对周边住户进行回访，了解是否存在新的矛盾隐患。此次事件的妥善解决，不仅消除了邻里矛盾，更体现了社区网格与警务工作联动的高效性。未来，江西社区将进一步加强公用设施管理问题排查，推动矛盾纠纷源头化解，筑牢社区和谐稳定防线。（邱毅）

责任编辑：刘世彬