眉山天府新区青龙街道：小小井盖引纠纷 网格化解促和谐

近日，眉山天府新区青龙街道永远社区网格员充分发挥“一线哨兵”作用，成功化解了一起因小区改造施工引发的矛盾纠纷，有效维护了社区和谐稳定。

事件源于永远社区尼科小区正在进行的外墙翻新及屋面防水工程。施工期间，工程车辆不慎将小区内的排水井盖压坏，形成了安全隐患。小区门卫发现后，在与现场施工人员沟通处理此事时，双方因言语不合发生激烈口角。情绪激动之下，施工人员采取了堵门，门卫锁住大门的极端方式，现场秩序一度紧张，并拨打了报警电话。

社区网格员在获悉此突发情况后，第一时间赶赴现场。首先耐心安抚双方情绪，控制事态升级，随后立即展开实地调查，详细查看了排水井盖的损坏程度，并认真听取了门卫和施工人员的陈述，全面掌握了事情的来龙去脉。同时联系并协调该施工项目的负责人到场，负责人赶到现场后，网格员组织其共同对损坏的排水井盖进行了再次查看，明确责任。面对事实和网格员的细致沟通，施工方负责人当场做出明确承诺：保证在两日内完成对损坏排水井盖的修复工作，彻底消除安全隐患。同时，该负责人也诚恳地就工人与门卫沟通时的不当言行表达了歉意。

最终，在社区网格员与派出所民警的共同见证和耐心调解下，涉事双方就解决方案达成一致。一场可能升级的社区矛盾纠纷，在网格员及时、专业、高效的介入下得到了圆满化解。

此次事件的顺利解决，充分展现了永远社区网格员扎根基层、服务群众的责任担当和应急处置能力。将矛盾化解在萌芽、解决在基层，有力保障了小区改造工程的顺利进行，维护了社区邻里的和谐氛围，为构建平安、宜居社区贡献了坚实的网格力量。（陈思雅 苏李鑫）

责任编辑：刘世彬