三维赋能，锻造法援服务品质“立方体”

——四川省万源市司法局第七期“长宽高”微课堂

为进一步加强法律服务队伍建设，提升服务效能，7月11日，四川省万源市司法局精心组织举办“长宽高”微课堂专题培训活动。本次培训由公共法律服务管理股股长冯镜主讲，培训内容主要围绕“长宽高”三个维度，锻造法律援助服务品质“立方体”全市执业律师、基层法律服务工作者参加了此次培训。

  “长”度聚焦，延伸专业能力“纵贯线”。

把准规范“基准线”，冯镜融合省、市、县三级法律援助案件评查“实战宝典”与达州法律援助业务培训精髓，靶向解析法援案件办理全流程规范，为法援工作划清操作红线。

筑牢质量“生命线”，强调卷宗是法援质量的“立体档案”——材料齐备、程序合规、装订标准、归档及时，四位一体筑牢司法公信基石。

淬炼实操“技能线”，告别纯理论灌输，现场演示卷宗制作与沟通技巧，将知识“颗粒度”细化至实操层面，实现能力纵向深化。

  “宽”度拓展，构建服务维度“全景图”。

拓宽沟通“界面”，专项培训沟通技巧，破除法援工作者与受援群众间的“信息壁垒”，提升服务温度与理解深度。

聚焦视角“镜头”，引导参训者切换至群众视角——每个案件都承载着沉甸甸的信任与期待，是司法为民的具象体现。

校准质量“标尺”， 将“公平正义”具象化为可感知的优质高效服务，明确质量提升不仅是专业要求，更是民心所向。

 “高”度跃升，锚定质量标杆“新刻度”。

锁定质量“标高”，深入剖析省级抽查的高位要求，将上级标准内化为本地法援质量提升的“北斗坐标”。

精调品质“刻度”，超越基础合规，瞄准“让群众在每一个法援案件中感受公平正义”的终极目标，树立品质至上的价值导向。

点燃内驱“引擎”，唤醒法律服务者职业荣誉感与社会责任感，变“要我提升”为“我要精进”，凝聚质量提升的内生动力。

参训人员一致表示，唯有持续精进“长宽高”三维能力，方能铸就坚实可靠的法援服务“立方体”。万源市法律援助中心也将持续综合运用庭审旁听、案卷检查、征询司法机关意见和回访受援人等措施，形成闭环管理，督促法律援助人员提升服务质量，确保“立方体”的每一面都经得起检验，不断增强人民群众的法治获得感。

责任编辑：刘世彬