眉山天府新区：房票安置惠民 精准服务暖心怀

2025年8月，眉山天府新区房票安置工作全面开启，为规范青龙街道2025年安置房票安置工作中本地房源（天府龙城）选购秩序，保障高龄、残疾等特殊困难人员的优先购房权益，青龙街道网格员将以上特殊困难人员家庭作为重点服务对象，成立由网格员与居民小组长组成的专项服务队伍，通过精准对接、贴心服务，让政策红利直达特殊群体。

为确保服务专业精准高效，专项服务队伍组织先行深入学习房票安置响应机制，逐项梳理针对特殊群体的政策条款。通过联合走访房票合作商品房项目，重点查看适老化扶手、无障碍坡道、电梯担架位等设施配置，详细记录房源户型、周边医疗网店配套等信息，为特殊群体筛选“适配房源库”。工作中，网格员凭借人熟、地熟的优势精准定位服务对象；细致收集家庭人口结构、健康状况、住房需求等信息；核对身份证明、残疾证等材料，建立“一户一档”资料并汇总上报街道。针对特殊群体认知特点，网格员用通俗易懂的语言向他们解读政策中优先选房、流程简化等倾斜政策，并全程协助行动不便者办理就地安置申请手续，提供后续照料支持。从信息摸排到手续代办，网格员用贴心服务打通政策落地"最后一米"，让特殊群体切实感受到政策温度。

此次专项服务，通过网格员与居民小组长的协同联动，既保证了政策执行的精准性，又传递了基层治理的温度，成为房票政策落地见效的生动实践。（石丽 曾美瑶）

责任编辑：刘世彬