“警银联动”快速反应 为群众保住5.3万元

骗子冒充“保险客服”实施诈骗，紧急关头，洪雅公安瓦屋山派出所民警揭穿骗局“警”急止付，成功守护了市民即将被转出的5.3万元存款……

8月27日13时许，洪雅县公安局瓦屋山派出所接到指挥中心紧急转警：一名群众求助称自己可能正在遭遇电信网络诈骗。值班民警胡敏敏立即与报警人李某取得联系，一场与诈骗分子赛跑的拦截行动迅速展开。

经电话初步沟通，胡敏敏判断李某极有可能遭遇了典型的“冒充客服”类诈骗。诈骗分子冒充某平台客服，谎称受害人“开通了保险业务，如不取消将每年扣除2000元服务费”，诱导其下载名为“客服派”的非法APP，并进一步骗取银行卡号、支付密码等关键信息。在李某按照指示在手机浏览器中输入一串数字后，其手机立刻被对方远程控制，无法进行任何操作。

情况万分紧急！民警胡敏敏在电话中一边稳定李某情绪，一边远程指导其家属立即拔掉手机卡、强制关掉手机，切断诈骗分子的远程控制通道。与此同时，胡敏敏迅速赶往瓦屋山镇邮政储蓄银行和农村信用社，与银行工作人员紧急对接，启动警银协作快速反应机制，对李某名下的银行卡账户实施紧急限额和管控操作，牢牢守住资金出口。

半小时后，李某在亲属陪伴下匆忙赶到银行网点。经现场核实，确认其两张银行卡内的5.3万元尚未被转出。由于民警前期处置果断、银行配合到位，资金被成功冻结在账户内。

“对方说得非常真，说我开通的业务必须马上取消，不然一直扣钱，我一时糊涂就信了……”在派出所，惊魂未定的李某向民警讲述了被骗经过。她不仅泄露了邮政储蓄与农村信用社两张银行卡的卡号和支付密码，还允许对方远程操控自己的手机，险些造成重大财产损失。

事件处置结束后，民警胡敏敏将李某请至办公室，结合本案手法细致剖析了冒充客服诈骗的话术特征、操作套路和防范要点，提醒其切勿轻信陌生来电、不下载不明APP、绝不透露密码和验证码，并为其安装注册了“国家反诈中心”APP，开启预警功能。

洪雅公安郑重提醒：凡是自称客服主动要求“注销业务”“扣费退费”的，务必通过官方渠道核实；切勿与陌生人开启屏幕共享，拒绝在不明平台输入银行卡及密码信息；如遇疑似诈骗，请立即拨打110或全国反诈专线96110咨询求助。（邱毅）

责任编辑：刘世彬