近日,仁寿县富加镇江西社区网格员积极协调,成功解决了一起因出租房漏水引发的邻里纠纷,及时化解居民困扰,获得社区居民一致好评。

网格员在日常巡查中接到园丁巷居民反映,自家屋顶出现大面积漏水,严重影响日常生活,经查看,漏水源头来自楼上出租房。网格员迅速赶到现场,发现楼下住户家中天花板、墙壁多处被水浸泡,墙皮脱落,家具也有不同程度受损。而楼上出租房租户因工作原因长期不在家,联系困难。

为尽快解决问题,网格员一方面通过登记信息,多方联系房东,详细说明情况,强调问题的紧迫性;另一方面,安抚楼下住户情绪,并联系专业维修人员到现场评估,制定初步维修方案。
经过网格员耐心沟通,房东终于同意承担维修责任,并安排人员尽快处理。维修期间,网格员全程跟进,协调双方时间,确保维修工作顺利进行。最终,漏水问题得到彻底解决,楼下住户房屋也完成修复。

此次事件处理中,网格员充分发挥协调沟通作用,及时解决居民急难愁盼问题,维护社区和谐稳定。今后,富加镇江西社区将继续强化网格化管理,提升服务水平,及时解决居民生活难题,营造更加温馨、和谐的社区环境。(邱毅)
责任编辑:刘世彬
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