眉山天府新区青龙街道：小事不小视 网格服务解忧愁

“您好，我家外墙水管漏水，没有水压家里已经没水了，不知道该找谁修，您能帮忙想想办法吗？”这是一通来自眉山天府新区青龙街道龙都新苑3期10区7栋1单元居民黄阿姨焦急的求助电话。

挂断电话后，社区网格员马上到黄阿姨所在小区进行查看。只见水管的出水管上有一股水一个劲儿地往外冒，水管有水但是黄阿姨家却没有水用，她焦急又无奈。网格员先安抚黄阿姨的情绪，“您别着急，我马上联系维修工人，很快就能解决。”随后，一边查看漏水位置和水管损坏情况，一边拿出手机联系小区物业的维修师傅，详细说明漏水地点、水管类型及损坏情况，全程在现场进行协调。在维修过程中为避免积水导致意外发生，网格员还主动帮忙进行清理。经过一个多小时的抢修，漏水问题终于解决，黄阿姨悬着的心又舒展开来。

小事不小视，民生无小事。眉山天府新区青龙街道网格员始终把居民的需求放在心上，用及时、贴心、暖心的服务，解决居民生活中的“烦心事”，让网格服务真正走进居民心里。（李晓英 余丹）

责任编辑：刘世彬