南沙在全国首推5G政务，助力“毫秒办”

中国报道讯(黄磊刚 报道)6月11日，广州市南沙区政务服务数据管理局在区政务中心上线推行5G网络覆盖试点，这是全国首个推行5G政务应用的政务中心，前往政务中心办事的市民可以率先体验到5G技术，实现群众办事“毫秒办”。

据悉，在政务中心体验5G服务时，持有非5G设备的用户不需要更换设备，政务中心CPE设备接收5G信号转化为Wi-Fi，用户通过Wi-Fi接入，即可享受5G网络带来的便利。持有5G设备的用户可在南沙区政务中心一到三楼使用支持5G制式的移动设备，直接连接蜂窝无线网络即可自动接入体验5G。

据悉，南沙区5G+政务应用将从3个方面助力群众办事“毫秒办”。首先是为办事群众提供免费便民网络，前往政务中心就能享受高速、稳定的无线网络，当办事群众使用移动设备下载占用空间较大的文档，或需上传办事材料，大幅度缩短下载、上传用时，弹指一挥间完成网上申办。例如，办理人社局的“集体合同备案”事项，打开“南沙政务”微信公众号，点击菜单“我办办事”，登录后选择“集体合同备案”事项，填写办事人信息后，需上传六个材料即可完成在线申办。按照一个材料6兆计算，共36兆。在4G网络下约需四十秒，而在5G网络下仅需几秒，而每个文件长传时间约一秒，几乎无感知，顷刻间即上传完成，办事体验大幅提升。

其次，5G网络使“微警认证”人脸识别更流畅，办事群众在“微警认证”服务平台使用5G网络进行人脸识别，大幅缩短认证流程的操作时间，刷一刷脸几秒就能快速完成认证，免身份证办事更加便利。

再次，5G网络使微信取号、微信叫号更便捷。基于5G环境下的微信端排队叫号平台，办事群众可在前往区政务服务中心时在微信公众号进行取号，通过5G网络实时发送、接收、查询叫号信息，业务衔接更顺畅，实现零延时，大大提升进入大厅取号办事的体验感。

此外，下一步南沙区政务服务数据管理局加快建设“5G+政务服务”，将5G网络覆盖于更多技术领域,搭建“政务服务高速公路快车道”。一是实现5G+VR政务大厅，利用VR新型多媒体技术，依托5G高速低延迟网络覆盖，让群众体验虚拟现实政务大厅，提供智能办事引导服务，手把手引导群众前往对应办事窗口，模拟办事现场，从此不再出现“不会办”的情况;二是设置“5G+首席服务官”，利用5G网络配备平板电脑等移动终端设备，组建一支全能型移动式帮办、代办队伍，真正提升优质的办事体验;三是建设基于5G环境的远程咨询导办系统，对于不便到现场的办事人，连接5G网络，通过远程咨询导办系统发起申办，视频通话即时解答办事过程中的疑问、进行身份确认，高速网络即时传输办事材料、传送办理回执，整个远程办事的过程更加方便快捷;四是开展5G+移动审批，让审批全时全域全天候;五是建设5G智慧政务大厅，实现人流监控和强化数据统计，获取各时间大厅各个位置的人流量，采集人群类型、大厅工作高峰期、办事偏好、办事信息，提高决策分析能力，优化大厅业务流程，进而提供更多个性化服务。

责任编辑：林珏瑶