公交车长拾金不昧 乘客称赞星级服务

中国报道讯(黄磊刚 报道 通讯员 公交宣)一声真挚的话语，道不尽乘客对公交车长的感激之情。8月3日下午16时，家住越秀区的乘客符小姐手捧“拾金不昧人赞颂、星级服务誉羊城”十四个大字的锦旗来到文德总站，感谢广州公交集团一汽三分公司35路公交车长康新鲜，并嘱咐站长代为转告说：“请你们一定要好好表扬康车长优质服务的高尚情操!”

温暖!车长好心归还乘客失物

这段动人的故事追溯到8月1日上午，当天时值建军节。12时05分，符小姐搭乘35路线在白云路上车。12时13分，车辆到达越秀南路站后，符小姐匆匆忙忙下了车，竟忘了随身携带的背包。

从车载视频中可以看到，27分，车辆正常到达文德总站后，康车长例行“一车一检”，同总站清洁车辆的工作人员一起发现乘客遗漏的背包。“又是个粗心的乘客!还好车上并没有太多人，背包才一直放在座位上。”在接过洗车工作人员递来的背包后，康车长庆幸地说道。

将背包交给站长陈日华后，康车长便在车上匆忙吃起午饭。陈站长第一时间打开背包，发现里面竟然有乘客的钱包、证件以及不少现金。陈站长耐心数了下，现金有5231元。“车长捡到这么多现金，乘客现在肯定非常着急。”于是，陈站长上到车内，告知康车长，两人还一起打开背包，并拍照留下拾到物品的相片。

幸运的是，当天下午，遗失物品的符小姐来到总站。询问有无拾获背包的消息。陈站长核对无误后，及时归还物品。据符小姐回忆，上车后便在车厢中间座位坐下，将淋湿的红白背包暂时放在座位旁边，下车只顾拿着雨伞。

问起是哪位公交车长拾到物品的，陈站长也告知符小姐康车长的名字。由于对康车长拾金不昧的精神念念不忘，符小姐还表示，将制作一面锦旗以示谢意。第二天下午，符小姐果然带着锦旗前来，这才发生前面的暖心一幕。

点赞!乘客给予星级服务评价

说起康车长，热心的符小姐十分认可赞同，从中感受得到广州公交车长的敬业精神。据悉，符小姐口中称赞的康车长刚入职不久。但对于康车长的服务态度和行车技术，符小姐在上车时便有深刻的印象。“那天下了雨，康车长特意将车辆停靠得较近，便于乘客上车。”“关门后还再次开门，行车过程中十分稳定。”不单单如此，符小姐还对焕然一新的纯电动车、干净整洁的车身卫生加以肯定。正是这样，符小姐才会在锦旗上写下“星级服务”的字眼。

对于这件助人为乐的事情，康车长则是这样回应，“不以善小而不为!社会需要正能量，公交车长的职责正是需要从身边每一件小事做起。只有这样，才能给乘客留下好的印象，让广州公交成为一道流动的风景线。”同时，康车长也提醒广大乘客，乘车时注意保管好自身物品，以免丢失。

责任编辑：孔梓青