广州启动“联络专员进村（居）”成效初显

中国报道讯(黄磊刚 报道 通讯员 廖培金)广州市民政局自6月5日启动联络专员进村(居)活动以来，首批189名民政联络专员已全部到位，深入社区开展协助村(居)链接政府、社会资源等工作，服务社区民政服务对象。

据工作人员介绍，活动推行后，联络专员曾帮助社区居民妥善解决流浪汉扰民问题。7月26日，市民政局副局长庞红瑶来到大德中社区开展民政联络专员活动。社区工作人员向庞红瑶反映社区内流浪汉扰民问题，希望能够协调相关部门解决此事。庞红瑶了解情况后，迅速与市民政局有关处室和部门研究商议解决办法，当天市流浪救助服务队在社区居委会和派出所的配合下，将该流浪人员护送到市民政局精神病院接受救治。

谈到流浪汉扰民问题的解决，大德中社区居委会主任邓月冰表示，在向联络专员庞红瑶反映问题后不到一天的时间，这个困扰社区居民群众一年多的安全问题就顺利地得到了解决，让她切切实实感觉到民政专员服务就在跟前。居民们在得知结果后非常开心，还嘱咐社区工作人员一定要向联络专员表示感谢，因为，他们回家的路上不用再担心人身安全了，社区也重获了往日的宁静。

此外，关爱特殊群体，走访孤寡老人也是该活动的重点工作之一。7月24日上午，广州市老人院社工郭子龙到从化区太平镇红石村开展民政服务，与红石村工作人员一起到孤寡老人郭老家走访。工作中了解到，郭老今年已65岁，长期以来以务农为生，没有其他经济收入。今年3月，因突发脑血管意外，郭老被邻居发现并送院治疗，高昂的手术费用成为一道难题。有见及此，红石村组织村民进行募捐筹集费用，但缺口仍然较大。无奈之下，在征得郭老同意后，村里组织了一场以郭老名下的山地、田地和果树为拍卖标的的拍卖会，将筹得的款项用于郭老手术费用。

术后的郭老返回家中生活，可是由于后遗症状影响，加上又是长期尿毒症患者，导致行动不便，日常生活就成了问题。幸好村里工作人员送菜上门，每周还开车送郭老到20公里以外的城镇医院进行透析，郭老的吃饭问题、就医问题算是暂时得到了解决。然而，前期手术治疗仍欠款近3万元，疾病是否会再次袭来，这些难题萦绕着郭老的心头。

为了解决郭老的实际困难，一方面，郭子龙认真梳理整理郭老的情况和相关资料，积极与市民政局有关业务处室沟通协调，了解居家养老服务补贴、“平安通”等方面的政策要求，并及时反馈给红石村和郭老，向他们宣传民政的政策法规，尤其是让他们了解民政目前在关爱特殊群体方面的政策举措，让他们感觉到民政其实就在跟前。另一方面，协助村按照要求申请平安通等服务，指导其提交有关申请，并结合自身工作特点，发挥市老人院的地理优势和服务优势，协助和指导郭老申请轮候入住。郭子龙表示：“希望以这次进村居活动为契机，尽自己所能帮助有需要的困难群众，解决好他们面临的困难和问题。”

据悉，截至目前，民政专员进村居了解社区服务情况累计198人次，宣传民政政策67人次，链接资源26人次。接下来，该活动还将继续举行，服务更多社区民众。

责任编辑：林珏瑶