安全行车的“用心人”市民乘客的“贴心人”

中国报道讯（黄磊刚 报道）他们心系乘客，情系公交，是安全行车的“用心人”，是广大乘客的“贴心人”。他们的工作目标只有四个字：“乘客满意”。他们是谁呢，他们便是广州公交集团一汽公司“服务之星”。

范远泉 16路线车长

范远泉踏入公交行业已有13年，面对困难，他勇于担当，冲锋在前，是线路的表率。面对乘客，他悉心付出，助人为乐，用周到的服务为乘客打造有温度的车厢。

“只有用心，才能做到最好”，范车长以辛勤劳动与无私奉献，诠释着公交“工匠精神”的真谛。他不仅熟记线路周边的换乘路线，耐心的解答乘客的疑问，并能及时提醒他们下车。每当乘客上车时，他都会微笑迎接，只要有需要帮助的乘客，事无大小，力所能及，全力相助，线路也经常收到乘客的各种来电、来信或者锦旗表扬。

对新入职的同事，范车长做到传、帮、带，把自己在多年的实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验传授给大家。在他的帮助下，如今16路线上出现了许多新的服务能手。

擦了擦驾驶座边的玻璃，范车长又要出发了，这道城市流动风景线将照常伴着朝霞启程，披着星光而归，为忙碌的人们驶来一车温暖与守候。

梁智儒 765路线车长

重复开关门起步、停车拉手刹、维持客流秩序……“服务之星”梁智儒始终坚守“友爱在车厢”的服务承诺，紧守安全行车守则，以32万公里平安路赢得乘客良好口碑。

洁净明亮的车窗、干净整洁的车厢地板，这是765路线留给乘客的第一印象。梁车长表示：“想要干净整洁，没有窍门，只有勤字当头。”行车间隙，他就看看书，给花草浇浇水，比起工作的辛苦，他更像是在享受生活。

对梁车长来说，公交车就是他最亲密的“战友”，每天对车辆进行隐患排查、技术保养是他当天工作的第一道程序，哪怕是一个细小的安全隐患都不会放过。常年的坚持，他的这位“亲密战友”也用良好的运行状态，为他的安全行车提供保障。

平凡岗位展风采，创先争优勇担当。他们细心经营车厢，爱心洒向车厢，为乘客提供舒适、满意的公交出行服务，“服务之星”当之无愧。

责任编辑：孔梓青