关于立即启动“锦绣潇湘 文明旅游”双向诚信承诺活动的通知
发布时间：2018-08-25 17:19:52 推广 来源：中国报道
附件二：
“锦绣潇湘 文明旅游”双向诚信承诺书
旅行社诚信经营承诺：
一、诚实守信，守法经营。严格履行旅游企业法定义务，自觉维护游客合 法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不以欺诈牟利，不 取不义之财。
二、真实宣传，正确引导。对旅游产品和服务宣传客观全面真实，不作虚 假、误导宣传。披露信息充分、翔实，引导游客理性选择。
三、合理定价，明码实价。在经营旅游活动中清晰、明确、真实地标示价 格。坚决抵制“不合理低价游”及诱导、欺骗、强迫或者变相强迫消费等违法行 为。
四、规范合同，公平交易。主动使用旅游合同示范文本。公平交易、有序 竞争，不以不正当经营手段破坏旅游市场秩序和损害游客合法权益。
五、化解纠纷，及时公正。认真听取游客意见和建议，及时处理旅游投诉， 主动承担责任，公正解决消费争议，满足游客合理要求。
六、规范服务，塑造品牌。为游客提供优质、贴心、信得过的旅游产品和 服务，树立旅游经营者和从业者的良好口碑，塑造优良品牌。
诚信经营承诺企业：—————
年 月 日
游客文明旅游诚信承诺：
为创建文明和谐的旅游环境，展示湖南旅游良好形象，我承诺 ：
出门观光旅游，言行举止得体 ；
遵守时间约定，确保自身安全 ；
说话注意场合，不要喧哗吵闹 ；
礼让女士长者，帮助老幼病残 ；
尊重民族习俗，切勿冒犯禁忌 ；
爱护公共环境，绝不乱扔垃圾 ；
保护公用设施，切莫损坏物品 ；
节约用水用电，用餐不要浪费 ；
维护社会秩序，自觉有序排队 ；
遵守交通规则，禁止违规抢道 ；
保护文物古迹，决不攀爬涂鸦 ；
养成良好习惯，注意禁烟吐痰 ；
参与健康娱乐，远离不良嗜好 ；
知荣明耻守法，自尊自爱自信 ；
文明礼貌出行，享受快乐旅程。
文明旅游诚信承诺人：————
年 月 日
责任编辑：印睿
