中国报道讯（刘甜甜 通讯员张小春 ）2018年以来，四川省资中县围绕公共法律服务体系建设目标，致力于让法律服务“更有速度、更有温度、更有力度”，建成三级平台衔接联动、服务能力专业精准、产品供给特色多样的资中特色公共法律服务体系，让群众“零距离、零等待”，真正实现法律服务便捷高效。

建实“三大平台”，夯实公共法律服务基础

一是建成普惠化的实体平台。共建成1个县级中心、22个镇工作站、366个村（社区）工作室，全方位提供法律咨询、法律援助服务，切实打通服务群众“最后一公里”。二是建成集约化的热线平台。升级5510148公共法律服务热线，5名“全科律师”轮流值守，确保线上服务“无遗漏、无盲区”。三是建成便民化的网络平台。以“智慧司法”建设为抓手，办公、办案、服务事项全部网上运行。利用“12348”四川法网、弘资中APP、微信等平台提供法援、调解、公证服务300余次，实现让数据多跑路、群众少跑腿。

落实“三项标准”，提升公共法律服务效能

一是落实标准化硬件配置。县公共法律服务中心配套接待室、调解室等功能室，配备自助网络查询终端，设置法律图书角，提供办事指引，方便群众查阅。二是落实标准化服务流程。县公共法律服务中心实行“集中受理、分类办理、限时办结、一次办妥”标准化制度，通过公布服务清单、办事流程、服务人员信息等方式，流程更加高效，群众咨询、办事更加方便。三是落实标准化人员配备。组建平台服务队伍，优化人力资源配置，组织普法讲师团41人、调解咨询专家10人、法律服务执业人员30人、法律明白人3385人参与公共法律服务工作，提供专业化服务。

推行“三化服务”，创新公共法律服务产品

一是推行多样化服务。着力载体创新，在全市首创普法责任清单制度，创新实施“菜单式”普法，按需定制多样化法律服务供给。二是推行特色化服务。注重地方文化与法治文化深度融合，用好用活资中木偶戏这一国家级非物质文化遗产，创新编排法治木偶剧，木偶普法被遴选为全省“七五”普法特色亮点。三是推行精细化服务。在全市率先建成资中县驻浙江省玉环县法律援助工作站，将法律援助延伸到农民工身边；对出行不便的特殊对象，提供“法律进家门”服务，真正做到为群众办实事。实施“法律援助利民工程”“人民调解安民工程”“法律服务惠民工程”三大工程，集中开展“岁末讨薪”专项行动，深入开展“送法下乡”“法治体检”等活动，助力农民工讨回欠薪150余万元，年均调解矛盾纠纷1万余件。

强化“三大保障”，稳固公共法律服务支撑

一是强化组织保障。组织司法、人社等部门定期召开协调会议，对重大问题及服务事项集中“会诊”并及时解决；加强工作督察，对分流交办事项实行跟踪督办，确保闭环服务落实。二是强化制度保障。健全“前台统一受理、后台分级办理、结果即时反馈”的“一站式”服务流程，服务事项能直接办理的即时办理，不能即时办理的，限时办结，让群众“最多跑一次”。三是强化经费保障。推动建立财政供给体制，将普法、调解、法援等公共法律服务项目经费纳入财政预算，年均预算经费100余万元；积极争取将体系建设及运行经费列入预算，建立完善政府购买公共法律服务机制，有效保障公共法律服务常态长效。